Okt. 6, 2022 | Article
Ein Unternehmen kann die besten Produkte oder Dienstleistungen anbieten, aber ohne eine geeignete kundenorientierte Marketingstrategie, um sie zu bewerben, bleiben sie für viele Kunden unsichtbar. Fast alle Unternehmen sind sich heute darüber im Klaren, dass das...
Okt. 6, 2022 | Article
Dank oder gerade wegen der Technologie befindet sich die Welt im Beschleunigungsmodus. Eine Zeit, in der alles immer schneller wird. Das hat Folgen, wie zum Beispiel unsere wachsende Ungeduld. Weil wir uns alle daran gewöhnt haben, alles, was wir wollen, wann wir...
Okt. 6, 2022 | Article
Der „Rencontre des Entrepreneurs de France“ hat gerade seine Pforten geschlossen und damit viele Debatten über Freiheiten und Freiheit beendet. Von den einen kritisiert und von anderen gelobt, hat es zu einer Spaltung in der Gesellschaft und in der Geschäftswelt...
Okt. 6, 2022 | Article
Bei der Erstellung eines CX-Programms auf die Grundlagen zurückzugreifen, scheint manchmal ein notwendiger Schritt zu sein, um eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln. Er ist auch für diejenigen unerlässlich, die zum ersten Mal ein solches Programm erstellen wollen....
Okt. 6, 2022 | Article
CX – Wo Wissenschaft und Glaube aufeinandertreffen CX ist fast so etwas wie eine Religion (die allerdings auf Mathematik basiert). Es erfordert einen starken Glauben, um der Gleichung zu vertrauen, die besagt, dass Customer Experience und Employee Experience zu...
Okt. 6, 2022 | Article
Die Dynamik des Wandels in der Welt ist ungebrochen und wirkt sich auf alle Aspekte der Gesellschaft aus. Die Pandemie, die die Welt in den letzten zwei Jahren erlebt hat, hat diese Veränderungsdynamik intensiviert und beschleunigt. Unternehmen müssen sich der...
