Durch Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken können Sie einen hervorragenden Kundenservice anbieten, nachhaltig mit Kunden kommunizieren und Trends im Blick behalten, die für Ihre Marke wichtig sind. Ob in Ihre Customer Relationship Management-Lösung (CRM) integriert oder als eigenständige Lösung: Mit Microsoft Social Listening sind alle Ihre marktorientierten Maßnahmen in Social Media eingebettet. Social Listening ermöglicht eine zielgerichtete Marktbeobachtung sowie Einblicke in die Aktivitäten der Konkurrenz. Kaufsignale können identifiziert und schnell vom Vertrieb aufgegriffen werden.
In diesem eBook erfahren Sie alles über das Installieren einer Social-Listening-Suche für Ihr Produkt und der Überwachung Ihres Produkts in den sozialen Medien.
