Okt. 21, 2024 | Article
Die Wahl des CRM, das am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt, ist eine wichtige Entscheidung, von der der Erfolg Ihrer Strategie abhängt. Die richtige CRM-Lösung kann Ihre Kundenbeziehung verbessern und sowohl die Produktivität als auch den Umsatz...
Okt. 11, 2024 | Article
CRM (Customer Relationship Management) ist ein System zur Verwaltung der Interaktionen eines Unternehmens mit seinen Kunden und potenziellen Kunden. Es besteht aus einer Reihe von Tools und Techniken, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kundenbeziehungen effektiver...
Okt. 6, 2022 | Article
Das vergangene Jahr hat unser Kaufverhalten nachhaltig verändert. Dies könnte die Gelegenheit für Unternehmen sein, das Kundenerlebnis neu zu überdenken und in den Mittelpunkt ihrer Strategien zu stellen. Wir befinden uns an einem herausfordernden Wendepunkt, sowohl...
Okt. 6, 2022 | Article
Nachhaltiges Wachstum bedeutet, die Erwartungen zu erfüllen und zu integrieren, wenn es darum geht, das Erlebnisprogramm für Mitarbeiter und Kunden zu definieren. Als Kunden wollen wir, dass die Unternehmen mehr liefern, als wir erwarten. Wir wollen ein...
Okt. 6, 2022 | Article
Die Customer Journey ist ein strategischer Ansatz, der es einem Unternehmen ermöglicht, das Verhalten, die Bedürfnisse und die Probleme der Kunden während des gesamten Kaufzyklus zu beobachten. Die Customer Journey steht in engem Zusammenhang mit der Customer...
Okt. 6, 2022 | Article
Wir leben in nichtlinearen Zeiten. In der Vergangenheit hatten wir genug Zeit, um zu lernen und die Ereignisse zu analysieren, um in der Gegenwart Maßnahmen zu ergreifen, die unsere Zukunft sichern werden. Heute besteht das Problem darin, dass, wenn man versucht,...
